Embora muitas vezes utilizadas como sinônimos, as siglas RH, DP e DHO possuem funções distintas nas empresas. Recursos Humanos (RH), Departamento Pessoal (DP) e Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) são áreas essenciais quando se trata de gestão de pessoas, com atribuições específicas que coexistem nas organizações. Embora sejam direcionadas a diferentes tarefas, é fundamental que as três tenham sinergia e estejam interconectadas para garantir total suporte aos profissionais e suas integrações com os objetivos estratégicos dos negócios.
Neste post, além de explicar as atribuições de cada área, vamos compartilhar insights sobre a importância da sinergia e da integração dos setores. Confira a seguir!
Atribuições diferentes para um bem comum: o que fazem RH, DP e DHO
Embora possuam, muitas vezes, equipes e gestão separadas, estas três áreas atuam com um mesmo propósito: conectar as pessoas ao negócio, com segurança operacional e apoio institucional no desenvolvimento.
· O RH, ou Recursos Humanos, é a área de uma empresa que conecta pessoas ao objetivo do negócio. Neste setor são realizadas ações como recrutamento e seleção, iniciativas de desenvolvimento pessoal e de gestão de desempenho, aplicação de pesquisas de clima e acompanhamento da cultura da empresa. É mais conectado com a estratégia do negócio e a condução de boas práticas para criar uma cultura empresarial forte.
· Já o DP, ou Departamento Pessoal, é focado nas questões burocráticas da gestão de pessoas. É nesse setor que se realizam admissões ou demissões, contratações de benefícios, folhas de pagamento e outras atividades relacionadas à gestão trabalhista. O DP, portanto, é quem cuida da parte legal e documental dos profissionais.
· Já o Desenvolvimento Humano e Organizacional, ou DHO, tende a trabalhar em sinergia com o RH porque implementa e apoia, na prática, as estratégias criadas pelo RH. O DHO atua na formação das pessoas, no seu desenvolvimento profissional e pessoal. Em resumo, é a área que humaniza os processos e conduz ações para tornar a experiência dos colaboradores positiva, apoiando-os em suas jornadas dentro do negócio.
As três áreas, portanto, são complementares e precisam atuar de forma sinérgica para que as ações de gestão de pessoas sejam efetivas. É preciso criar formas de interação que evitem possíveis barreiras entre os três setores, empecilho pode prejudicar o engajamento dos profissionais e a produtividade dos times.
Como evitar a separação das áreas e possíveis gargalos
Especialmente em grandes empresas, ainda é comum que haja uma separação total entre esses setores. Essa falta de compartilhamento cria uma série de gargalos, que vão desde o atraso em contratações até falhas em processos de feedback, contenções de problemas na cultura empresarial e falta de formações especializadas dentro do próprio time.
Quando existem mais barreiras do que acolhimento entre DP, RH e DHO, ocorrem erros que vão desde os operacionais — como em cálculos de folha de pagamento, gestão de férias e otimização de documentos — até a falta de visibilidade sobre a real satisfação dos colaboradores. O que resulta em rotatividade, falta de engajamento e motivação, custos extras com contratações e demissões que poderiam ser evitados e falta de visibilidade sobre as ações de gestão de pessoas.
Para evitar tais gargalos é fundamental que haja integração entre as áreas. Isso pode ocorrer de várias formas, como:
- Metas compartilhadas: ter uma visão macro sobre a gestão de pessoas é crucial. Com metas compartilhadas, que visem ganhos globais para o negócio, como redução de turnover ou absenteísmo e aumento de produtividade, por exemplo, as áreas podem criar planos de ação conjuntos. Assim, as atribuições de cada setor também passam a ter um viés mais estratégico, visando o bem comum e a melhoria do todo.
- Processos alinhados: a rotina de trabalho, com processos bem definidos, ajudam a criar um fluxo mais ágil e integrado. Além da revisão periódica desses processos, reuniões em conjunto vão ajudar a empresa a entender melhor o que pode ser otimizado no dia a dia da gestão de pessoas.
- Gestão centrada em dados: ter um bom histórico das informações da gestão de pessoas é um passo fundamental. Gerir dados em uma plataforma intuitiva e que proporcione essa troca e acompanhamento das informações faz toda a diferença. Empresas que possuem dados que validem as boas práticas conseguem ampliar o rol de ações conjuntas.
Esses três passos são ótimas formas de iniciar uma integração efetiva da gestão de pessoas, reduzir gargalos, controlar e engajar melhor os times. Use a tecnologia ao seu favor para mapear processos e facilitar as ações. Conte com o time da Joinin para entender como podemos ajudar a sua empresa nessa jornada!